Kestävä kumppanuus rakentuu luottamuksesta – asiakkaamme antoivat meille erinomaisen NPS-arvosanan

Vuosi 2025 on tuonut mukanaan haasteita, joita monikaan yritys ei olisi toivonut tälle vuodelle. Taantuman tuulet puhaltavat monilla toimialoilla, ja henkilöstöresurssien hallinta vaatii nyt entistä enemmän tarkkuutta, tasapainoilua ja ennakointia.

Myötätuulessa on helppo kulkea, mutta vastatuulessa mitataan, kuka on yhteisen matkan arvoinen. Tässä haastavassa markkinaympäristössä olemme erityisen kiitollisia palautteesta, mitä olemme saaneet asiakkailtamme.

Vuoden 2025 asiakastyytyväisyystutkimuksessa saamamme NPS-arvosana on huikeat 78. Se kertoo siitä, että olemme onnistuneet tarjoamaan asiakkaillemme huippuammattilaisia työntekijä- ja asiantuntijarooleihin sekä tukemaan asiakkaitamme muutoksen hetkellä muutosturvakoulutusten ja muiden työelämäpalveluiden avulla.

Luottamus syntyy teoista, ei sanoista

Asiakkaidemme viesti on selkeä. Tutkimuksen tulosten mukaan Biisoni koetaan ammattimaiseksi, ratkaisukeskeiseksi ja henkilökohtaisesti palvelevaksi kumppaniksi henkilöstö– ja rekrytointitarpeissa.

Asiakkaat nostivat esiin myös yhteyshenkilöidemme aktiivisen otteen ja kyvyn tuoda esiin ratkaisuehdotuksia, jotka aidosti tukevat asiakkaan liiketoimintaa. Kiitosta saivat myös Biisonin esittelemien kandidaattien korkea laatu ja erinomainen hakijakokemus, joka välittyi kandidaattiemme kautta asiakkaillemme esimerkiksi haastattelutilanteissa.

Biisonin yrityskulttuuri näkyy asiakaskokemuksessa

Tuorein NPS-tulos ei ole meille pelkästään syy paukutella henkseleitä, vaan osoitus erinomaisesta työstä, jota olemme tehneet pitkäjänteisesti. Se tarkoittaa, että asiakkaamme kokevat meidät kumppanina, jota suosittelevat mielellään myös muille.

”Yhtä paljon kuin iloitsen hyvästä tuloksesta, iloitsen siitä, että olemme pystyneet tarjoamaan asiakkaillemme erittäin korkealaatuista palvelua vaikeassakin markkinaympäristössä. Se kertoo Biisonin yrityskulttuurista sekä laumamme ammattiylpeydestä ja sitoutumisesta yhteisiin tavoitteisiin.”
Jukka Illi, Toimitusjohtaja

Kumppani, joka seisoo rinnalla myös myrskyssä

Moni yritys on joutunut tekemään vaikeita päätöksiä ja sopeuttamaan toimintaansa. Samalla tarve oikeille osaajille ei ole kadonnut mihinkään. Näissä hetkissä rekrytointikumppanin rooli on ratkaiseva.

”Kumppanuus ei ole pelkkää ruusuilla tanssimista. Sen on kestettävä myös painetta ja muutoksia. Me olemme täällä asiakkaidemme tukena, myös silloin kun suunnitelmat muuttuvat tai eteen tulee uusi hankala tilanne.”

Biisoni kulkee myrskyä päin, koska tiedämme, että niin myrsky on nopeammin ohi. Se tekee meistä kumppanin, johon voi nojata myös vaikeissa paikoissa, kuten silloin, kun tilanne vaatii nopeaa reagointia tai uudenlaista lähestymistä resursointiin.

Rehellistä, inhimillistä ja määrätietoista yhteistyötä

Biisoni kannattaa valita kumppaniksi silloin, kun etsit rekrytointikumppania, joka ei vain täytä toimeksiantoja, vaan rakentaa kanssasi arvoa pidemmällä aikavälillä ja seisoo rinnallasi silloinkin, kun lunta tulee tupaan. Meidän tapamme toimia perustuu luottamukseen, avoimuuteen ja aitoon haluun auttaa asiakkaitamme menestymään.

Emme lupaa ihmeitä: lupaamme olla rehellinen, ammattitaitoinen ja välittävä kumppani tilanteessa kuin tilanteessa.